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本文摘要:没想到,小红书没多久就打赢了涉及黄河的官司,一下子真的涉入了黄河。

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没想到,小红书没多久就打赢了涉及黄河的官司,一下子真的涉入了黄河。11月4日,有网友向公网海报记者反映,小红书APP向用户推送大规模玉人裸照和视频,露骨而包容。

公共网络海报记者发现,许多发布此类内容的博主会在其小红书账户上留下微信、QQ或微博等其他平台的联系信息。在以后的观察中,公网海报记者通过添加此类博主留下的联系方式,发现了很多疑似的付费服务。

小红书正式公布通知并回应称,对于举报涉及的用户和内容,平台核实其中一个低俗内容的账号已流行,10月30日被封禁;针对报告中提到的第三方平台用户涉黄行为,小红书平台已提交相关治理部门进一步调查。要知道,今年4月,小红书刚刚打赢了对微博V@圈大师的官司。原因是@圈大师公开发布谣言:小红书因涉黄被下架。

在这一年里,我刚刚恢复名誉,悄然变色。这样的书还能看吗?五彩缤纷的“红”受到了大师圈推文的影响,大量粉丝评论称赞,大量媒体纷纷效仿。

小红书甚至被广大网友贴上了“小黄书”的标签。然而,现在发现情况并非如此。小红书并没有人们想象的那么‘简单’。

设计界传说中的五颜六色的白色和五颜六色的黑色不知道是否存在,但五颜六色的‘红色’似乎隐约可见。小红书成立于2013年。这时候小红书出来是因为一篇《小红书出境购物攻略》,主要是为中国消费者出国提供最基本的导购,就像一张白纸。

随着跨境电子商务的增长,小红书也在2014年底推出了电商板块“福利社”,希望将海外购物分享社区与跨境电商联合起来,这似乎是小红书“黑化”的开始。小红书虽然拥有非常忠诚的用户群体和完善的海外采购信息系统,但缺乏电商层面的供应链基础,自然难以形成成熟的电商运营体系,成为小红书成长跨境电商的一大短板。据中国电商投诉维权公共服务平台统计,2016年‘双11’和‘黑五’期间,小红书的投诉率为27%,排名第一;2017年黑五投诉率高达46.54%。

供应链、物流系统、售后的缺陷导致小红书问题频发。《财经》报告显示,小红书自营电商未能实现2018年RMB 10亿元的目标,也未实现盈利。据艾传媒咨询发布的《2018年Q1中国跨境电商季度监测陈诉》显示,网易考拉、天猫国际、环球购物等电商龙头企业聚集度显著,三家公司占据60%以上的市场,小红书的市场份额仅为5.6%。

跨境电商的失败让小红书回归社区。小红书开始邀请大批明星入驻种草,赞助《偶像训练生》、《缔造101》等爆款网络综艺。外部口径是公司倾向于通过社交手段分享产品,商城的商业服务和社交活动只是社区的延伸,而不是基于购物性质的电子商务平台。首先,这确实给小红书带来了大量的粉丝用户,带动了日常的增长。

《试用笔记》成了很多人购物的参考,让小红书从卖货转变为主流的带货圈平台,用粉丝带来的流量实现广告的实现。但是好吃的蛋糕总是引来很多蛀虫,在小红书的广告背后,各种黑灰色的产品也开始滋生。

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2019年3月14日,小红书以#小红书写50元#为题登上微博热搜;2019年12月23日,央视《朝闻天下》点名小红书等电商平台出现刷评论、刷赞等违规行为,背后的黑黑产业链也浮出水面。央视记者观察到,西尔斯
在小红书爆发的假种草产业链中,代写种草文章可以根据粉丝数量明码标价,好评、转发、人气都可以人为使用。一个专门的黑灰制作组织出现了,一个完整的评论营销产业链也形成了,以‘蛊惑’消费者为目的。其实小红书也被罚了不少。

2016年10月27日,小红书因发布非药品类产品非法广告宣传疾病治疗功效被罚款15万。2018年8月27日,小红书因侵犯消费者的人格尊严、人身自由或消费者依法获得保障的权利,被上海市嘉定区市场监督治理局处以5万元罚款。

2018年10月18日,小红书因使用或伪装国家机关及其工作人员的名义或形象被罚款20万。工信部公布2019年第一季度电信业务公告,小红书因“收集个人信息未经用户同意等问题”被部门点名。2019年4月15日,北京疾控中心公布了2018年中国互联网烟草营销数据监测结果。

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小红书有9万多条与‘烟草’相关的营销信息。在监测过程中,疾控中心发现了大量的烟草广告促销、潜伏的软文信息和伪科学信息。

2019年7月29日,杜南发布《小红书医美乱象观察:借种草卖人胎素等违禁药,推广微整形速成班》观察,揭露小红书中网友真实展现了卖国家禁药、引流线下医生打针、卖快速微整形培训班广告的混乱。这份报告似乎是压垮小红书的最后一根稻草。同一天晚上,部分手机用户发现小红书App已经从几个安卓应用商城撤下,从7月底开始持续了两个半月,直到10月中旬小红书才重新出现在各大应用市场。

在争分夺秒的互联网行业,两个半月的停滞无法阻挡对小红书的攻击,无法阻挡用户的流失。可以说,小红书在成为年轻人眼中强大的‘草神器’的道路上,变得越来越‘清晰’。根据天眼查APP,小红书涉及的行政处罚,多达19起。杀敌一千,自损八百?2013年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·希勒在《叙事经济学》(Narrative Economics)中指出,在当下高度联通的世界中,通过口述、新闻媒体和社交网络流传的盛行叙事,影响着人们的决议,以致改变整个经济和社会的走向。

在信息渠道愈加疏散的情况下,年轻一代的消费者对于品牌的认知逐渐淡化,新消费人群获取信息的渠道更疏散在社交媒体以及各个内容社区,也更容易通过内容种草带完成转化购置,传统市场营销的分成也从「广告」和「媒体」逐渐酿成「内容」和「运营」。小红书虽是一个社区电商,以营销和带货为目的,但形式上却是通过内容、叙事的方式出现,让商品以人的方式站出来"说话讲故事"。用叙事的形式将商品融入到了有温度、有感知的生活切片中,触动了人们最原始的情感本能,从而提高带货效率。

已往几年海内互联网行业一个很大的误区在于,很大水平忽视了内容的重要性,虽然小红书存在许多问题,可是如果能够完美解决的话,小红书未来会有很大的生长潜力空间,但要真正实现生长,成为巨头的话却很难。主要在于两方面的逆境。

一个是行业特性的问题。最近几年包罗巨头在内的不少玩家都一头扎进了社区生意,可是实现盈利的却少之又少。虎扑旗下聚集了大量男性用户的潮水穿搭社区毒App,建立四年,在炒鞋热下才异军突起,效果被外界打上投机的标签;知乎也已拿到由快手领投、百度跟投,腾讯和今日资本等原有投资方继续跟投的F轮融资,而且在商业化结构上做的越来越激进,但似乎并没有激起太大的水花。

真正实现阶段性盈利的似乎也就一个小红书,不外陪同着小红书的玄色工业链似乎比平台的掘金能力还要强。二是小红书自身实力的问题。

在这个互联网大时代下,内容风控已成为许多公司的命门。险些所有电商平台都市遇到刷量、刷评论的问题,险些所有的内容平台也都市遇到种种作弊违规的问题。可是诸多先行者靠着早期积累树立起了极强的风控壁垒,而小红书现在的平台风控体系似乎是存在毛病,导致违规现象时有发生。就像一个孩子玩火一样,能力不足的效果很可能是伤害自己。

实际上,在2018年,小红书就意识到了自身的问题,小红书平台规则与治理部还公布了最新规则,凭据广告违规词限制对商品形貌展开清查。厥后小红书还建设了几十人的反作弊团队,诚信风控体系等等。惋惜还是遭到了点名甚至下架。

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小红书反作弊中心宣布的2019年度攻击刷量等黑产的数据显示,2019年小红书共处置惩罚作弊条记443.57万篇,封禁涉黑产账号2128万,拦截了14.23亿次黑产作弊行为。今年又启动啄木鸟计划治理虚假推广。

看起来小红书处置惩罚力度挺大的,可是效果却并未凸显出来,似乎小红书触达的也只是黑灰产的冰山一角。之前泛起的问题现在照样存在,该失事的照样失事,即便打赢了涉黄讼事,小红书仍旧在涉黄上遭遇了滑铁卢。攻击黑产效果不佳是一方面,问题是甚至连康健的"血液细胞"在攻击中也遭到了破坏。

在小红书宣布了啄木鸟计划的治理结果后。效果因为重击之下造成的"误伤",被博主们声讨并送上热搜。有博主表现,自己的账户突然收到了十几条违规提醒,这其中还包罗她两三年前发的条记;有的博主则表现一下午已经收到了20来条违规提醒,甚至两年前随手Po的分享条记也突然被拉出来说是违规,有相熟的朋侪诉苦自己发的自照相也被判违规。博主奶茶崽12发微博称:"您的啄木鸟计划系统是走后门开发的吗?到底清除谁都弄不清?自己叨自己?啄木鸟只是一个引头,请别避重就轻!问题不只这个十月,常年都存在!"这种杀敌一千,自损八百的方式显然让小红书受了很重的内伤。

可以说小红书虽然变秃了,可是并没有变强。挖坑埋自己?高榕资本董事总司理韩锐曾在一次对话中说,"壁垒"是属于别人来打我,但打不进来的防线;"坑"是属于没别人来打你,自己掉坑里爬不起来,把自己弄死了。小红书现在可能不担忧竞争对手的进攻,但似乎在自己给自己挖坑的路上越走越远了。小红书作为一个具有社交属性、内容驱动为主的电商平台,内容质量是小红书的基本,是把人关联到一起的桥梁,更是平台筛选用户的筛选器。

而虚假条记种草、软文泛滥、涉黄等劣质低俗内容,本质上是小红书在主动把优质用户筛除。现在来看,小红书似乎被现在繁荣的假象给困住了,看似生长的如火如荼,实则似乎是在为黑灰产作嫁衣。如果想要找到出路,一定要从根上去深思,否则小红书可能只能变为一个污浊的广告信息流平台。

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